Tính đến nay, Shanghai Enprinting Digital đã cung cấp dịch vụ cho hơn 1.600 khách hàng trả phí, trong đó có hơn 1.200 khách hàng hợp tác trong nước và hơn 400 khách hàng quốc tế. Số lượng đối tác lâu năm sử dụng các sản phẩm mực tiêu hao của công ty đạt trên 2.300, với tỷ lệ tái mua ổn định ở mức trên 90% tại dải sản xuất dệt may trọng điểm thuộc khu vực đồng bằng sông Dương Tử. Lãnh thổ phục vụ kinh doanh của công ty bao phủ toàn diện thị trường nội địa, đồng thời mở rộng sang các khu vực trọng điểm của ngành dệt may trên thế giới như Hoa Kỳ, Đông Nam Á, Nam Mỹ, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi.

Công ty áp dụng mô hình bố trí mạng lưới hai luồng “trong nước + quốc tế”, nhằm mang lại dịch vụ gần nhất và phản hồi nhanh chóng. Tại thị trường nội địa, lấy trụ sở chính tại Thượng Hải làm trung tâm, công ty thành lập bảy văn phòng địa phương tại Keqiao, Shengze, Nam Thông, Thường Thục, Hồ Châu, Nghĩa Ô và Ôn Châu, đáp ứng chính xác các nhu cầu bản địa như lắp đặt thiết bị, bảo trì, sửa chữa, hiệu chỉnh quy trình tại các khu vực sản xuất dệt may chủ chốt. Tại thị trường quốc tế, công ty đồng thời triển khai các điểm dịch vụ bản địa tại Hoa Kỳ, Đông Nam Á, Nam Mỹ, Châu Âu, Trung Đông, cùng với nguồn kho bãi địa phương và đội ngũ hậu mãi chuyên trách, phục vụ hơn mười quốc gia và vùng lãnh thổ ngoài nước, qua đó rút ngắn đáng kể thời gian phản hồi dịch vụ xuyên biên giới.

Dựa trên hệ thống dịch vụ chuẩn hóa toàn quy trình, công ty thực hiện chu trình khép kín từ trước bán, trong bán đến sau bán. Ở giai đoạn trước bán, đội ngũ chuyên gia ngoại thương đa ngôn ngữ có thể cung cấp dịch vụ tư vấn trọn gói, bao gồm kết nối nhu cầu chính xác, giải pháp tùy chỉnh OEM, báo giá thương mại và đàm phán hợp đồng; trong giai đoạn bán, với sự hỗ trợ của đội ngũ kỹ sư chuyên trách tại bảy dải công nghiệp trong nước, công ty cử nhân viên tới tận nơi để hoàn tất lắp đặt thiết bị, triển khai dây chuyền sản xuất và hiệu chỉnh quy trình, đảm bảo thiết bị được đưa vào vận hành nhanh chóng; ở khâu hậu bán, tại thị trường nội địa cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ tại nhà, còn tại thị trường quốc tế hỗ trợ kỹ thuật thường xuyên thông qua điều khiển từ xa qua video và đào tạo kỹ thuật trực tuyến, đồng thời cung cấp dịch vụ cung ứng vật tư tiêu hao trọn đời, dự trữ sẵn linh kiện thay thế cho toàn bộ máy, cùng chế độ giải đáp sự cố 24/7, bảo đảm hoạt động ổn định tối ưu cho dây chuyền sản xuất của khách hàng.

Công ty đã hoàn thiện việc xây dựng hệ thống chuẩn hóa toàn bộ chuỗi giá trị thương mại quốc tế, từ khâu tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, xác nhận mẫu máy, chốt nhu cầu OEM, ký kết hợp đồng, thu tiền đặt cọc, lắp ráp hoàn chỉnh, kiểm tra hiệu suất trước khi xuất xưởng, cho đến khâu làm thủ tục hải quan, vận chuyển đường biển, thanh toán phần còn lại và bàn giao vận đơn; đồng thời phối hợp xuất trình đầy đủ các giấy tờ chứng minh tính hợp pháp của mực in, cũng như triển khai hỗ trợ kỹ thuật hậu mãi từ xa liên tục. Quy trình kinh doanh xuyên biên giới được chuẩn hóa và quy phạm hóa này giúp ngăn ngừa hiệu quả các rủi ro trong hợp tác quốc tế, đồng thời không ngừng cung cấp cho khách hàng dệt may in kỹ thuật số trong và ngoài nước dịch vụ hỗ trợ trọn gói, hiệu quả, ổn định và đáng tin cậy.